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*張家界中國旅行社復評為五星級旅行社
發(fā)布時間:2026-01-11 編輯:張家界中國旅行社 來源:張家界中國旅行社
紅網(wǎng)時刻新聞1月10日張家界訊（通訊員 董明勤）近日，湖南省旅行社星級評定委員會正式發(fā)布公告，張旅集團旗下張家界中國旅行社股份有限公司（以下簡稱 “中旅公司”）憑借過硬的綜合實力，順利通過嚴苛評審，成功獲評“五星級旅行社”，躋身全省新評通過的5家五星級旅行社之列，這標志著中旅公司的服務品質與競爭力獲得了行業(yè)權威認可。
本文由張家界中國旅行社2016年1月11日轉自紅網(wǎng)
評審匯報會現(xiàn)場
作為旅游服務領域的最高榮譽之一，本次星級評定由文旅主管部門聯(lián)合第三方權威機構共同執(zhí)行，以“硬件設施、服務標準、游客口碑、合規(guī)經(jīng)營”四大維度為核心，細化40項考評指標，通過“申報審核 + 實地核驗 + 暗訪測評 + 口碑復核”四級嚴苛流程，對參評旅行社進行全場景、多維度的深度考評。
中旅公司董事長、總經(jīng)理伍振球評審現(xiàn)場匯報
評審組實地走訪了中旅公司辦公場地、服務網(wǎng)點及合作資源基地，細致查閱近三年經(jīng)營臺賬、安全保障方案、投訴處理記錄等核心資料，并通過模擬咨詢、隨機回訪游客等方式全面檢驗服務質量，最終給出高度評價：“從資質合規(guī)到服務細節(jié)，從中樞管理到一線執(zhí)行，中旅公司的綜合表現(xiàn)完全契合五星級標準”，尤其在硬件配置標準化、服務流程規(guī)范化、應急保障完善化等方面表現(xiàn)突出，游客滿意度、合規(guī)經(jīng)營零違規(guī)等核心指標均達到行業(yè)頂尖水平。據(jù)悉，全國僅有8%的參評旅行社能斬獲此項殊榮，五星級稱號已成為游客選擇高品質旅游服務的核心參考標識。
中旅公司此次摘得五星榮耀，離不開張旅集團在資源整合、品牌背書、管理支持等方面的全方位賦能。依托集團強大的文旅資源網(wǎng)絡，中旅公司與主要景區(qū)、頂奢酒店、交通樞紐建立深度戰(zhàn)略合作關系，聚焦游客個性化、高品質出行需求，打造多款原創(chuàng)旅游線路產(chǎn)品，線路原創(chuàng)占比超70%，為游客提供稀缺體驗資源與專屬出行服務，成為品質旅游賽道的亮眼標桿。
評審組查閱相關材料
“五星榮譽是起點而非終點。”張旅集團相關負責人表示，未來集團將以中旅公司為示范標桿，全面推動旗下文旅板塊服務標準升級，持續(xù)深耕品質旅游領域，通過“標準化管理、個性化服務、創(chuàng)新化產(chǎn)品”三維發(fā)力，不斷提升游客出行體驗，為張家界文旅產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展注入更強動力。
附錄：
湖南日報·新湖南客戶端1月9日訊(記者 劉濤)1月9日，經(jīng)省旅行社星級評定委員會評定并公示后，湖南省文旅廳公布了一批新評定和通過復核的五星級、四星級旅行社。
附錄：
湖南日報·新湖南客戶端1月9日訊(記者 劉濤)1月9日，經(jīng)省旅行社星級評定委員會評定并公示后，湖南省文旅廳公布了一批新評定和通過復核的五星級、四星級旅行社。
本次全省新評定的五星級旅行社為5家，其中長沙市2家、張家界市3家;新評定的四星級旅行社共4家，其中長沙市、張家界市、郴州市、益陽市各1家，張家界成為最大贏家。
此外，本次還復核通過了五星級旅行社1家、四星級旅行社6家。具體名單如下：
一、新評通過五星級旅行社5家(排名不分先后)
1.(長沙市)遇見美好文旅科技集團有限公司
2.(長沙市)湖南橄欖枝國際旅游有限公司
3.(張家界市)張家界天空國際旅行社有限公司
4.(張家界市)張家界中國旅行社股份有限公司
5.(張家界市)張家界康輝國際旅行社有限公司
二、新評通過四星級旅行社4家(排名不分先后)
1.(長沙市)湖南廣之旅國際旅行社有限公司
2.(郴州市)郴州天韻文化旅游發(fā)展有限公司
3.(張家界市)張家界周游天下國際旅行社有限責任公司
4.(益陽市)益陽海外旅游有限公司
三、復核通過五星級旅行社1家
邵陽市親和力旅游國際旅行社有限公司
四、復核通過四星級旅行社6家
1.(湘潭市)韶山快樂假期國際旅行社有限責任公司
2.(湘潭市)韶山春秋國際旅行社有限責任公司
3.(湘潭市)韶山市飛揚假期旅行社有限公司
4.(益陽市)桃江縣桃花江旅行社有限公司
5.(益陽市)益陽市春秋國際旅行社有限責任公司
6.(邵陽市)新寧縣崀山紅國際旅行社有限責任公司
本文由張家界中國旅行社2016年1月11日轉自紅網(wǎng)
